Microcertificado: Formación sobre la voz del cliente (QFD, Kano, Árbol de necesidades)

$49.00

Este microcurso abarca metodologías clave para priorizar las necesidades de los clientes, enseñando a los participantes a utilizar el QFD, el Modelo Kano y los Árboles de Necesidades para impulsar la satisfacción y las mejoras.

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Información adicional

Curso lg.

Inglés, español

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