Mapas de procesos

Este microcurso proporciona a los participantes los conocimientos necesarios para visualizar y analizar eficazmente los procesos utilizando distintos tipos de mapas de procesos. Los participantes aprenderán a identificar los pasos clave de los procesos, reconocer las ineficiencias y descubrir oportunidades de mejora. Al final del curso, dispondrán de las herramientas necesarias para documentar claramente los flujos de trabajo e impulsar la optimización de los procesos dentro de su organización.