Desempeño del Proceso

Este microcurso ofrece a los participantes una comprensión integral del desempeño de los procesos y sus métricas clave. Aprenderán a evaluar la eficacia de un proceso mediante cálculos de rendimiento, Defectos por Millón de Oportunidades (DPMO) y la métrica Six Sigma. A través de ejemplos reales y ejercicios, adquirirán habilidades prácticas para medir, analizar y mejorar el desempeño de los procesos, garantizando mayor eficiencia y resultados de calidad.